نحوه تعویض کالا
نحوه تعویض کالا در فروشگاه قره باغی
شرایط کلی تعویض کالا در فروشگاه قره باغی بدین شکل است که ما در فروشگاه خود تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. به همین دلیل امکان تعویض کالا در شرایط خاص فراهم شده است. اگر محصول خریداری‌شده به دلایل زیر نیاز به تعویض داشته باشد، می‌توانید از خدمات تعویض کالا استفاده کنید:
عدم تطابق سایز: اگر سایز انتخابی شما مناسب نبود.
وجود ایراد در محصول: هرگونه نقص یا ایراد در محصول تحویل‌شده.
مراحل تعویض کالا 
اطلاع‌رسانی به پشتیبانی در صورت نیاز به تعویض، حتماً حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. برای این کار می‌توانید با شماره تماس های پشتیبانی سایت تماس حاصل بفرمایید.
اطلاعات مورد نیاز هنگام تماس:
شماره سفارش: شماره‌ای که پس از خرید برای شما ارسال شده است.
توضیحات کامل مشکل: دلیل تعویض کالا و شرح ایراد یا عدم تطابق.
پس از بررسی درخواست شما توسط کارشناسان ما: هماهنگی‌های لازم برای ارسال کالای جدید انجام می‌شود. اطلاعات مربوط به نحوه بازگشت کالا، آدرس ارسال، و هزینه‌های مربوط (در صورت نیاز) به شما اعلام خواهد شد. برای اینکه درخواست تعویض شما پذیرفته شود، حتماً موارد زیر را رعایت کنید:
برچسب و تیکت محصول: محصول نباید شسته یا استفاده‌شده باشد و تمامی تیکت‌ها و برچسب‌ها باید سالم و دست‌نخورده باشند.
مهلت بازگشت: تعویض کالا تنها در صورت ارسال کالا ظرف حداکثر 7 روز کاری از تاریخ دریافت امکان‌پذیر است.
هزینه‌های تعویض کالا اگر ایراد از طرف فروشگاه باشد (مانند نقص یا ارسال سایز اشتباه)، تمامی هزینه‌های ارسال بر عهده ما خواهد بود. اگر ایراد به دلیل انتخاب نادرست سایز توسط مشتری باشد، هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری میباشد.
جمع‌بندی هدف ما رضایت کامل شماست. لطفاً پیش از خرید، راهنمای سایز را به‌دقت بررسی کنید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود. در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست تا تجربه‌ای بی‌نقص داشته باشید.
